现在上淘宝创业还来得及吗?双12剁手党给你答案
看着盘中的大地色系餐,却独缺一双慧手优雅进食。罪魁祸首,自然是一个多月前的天猫双11。经历过惊心动魄的“下单”突围战;享受过每天都有小哥哥以各种方式上门找你;体验过快速拆包裹的喜悦......想说,这一年也算值了,终于可以进入无欲无求的待机状态,坐等跨年啦!打住,世间好物正在12.12向你招手,不接怎么对得起“剁手党”称号。究竟是何种好物,出自何人之手,竟有此等魅力,让剁手党秒变千手党?
12月13日,第一财经商业数据中心(CBNData)联合淘宝发布了《淘宝电商内容创业洞察》(以下简称为CBNData《报告》,点击阅读全文查看完整报告),基于淘宝数据,以淘宝平台上的特色商家及内容达人为研究对象,通过分析其个性化的电商及内容运营模式,为更多的淘宝卖家提供创业参考,并洞察“新零售”革命背景下人、货、场的重构。
CBNData《报告》显示,2017年以来,消费者对“个性”和“设计”两个关键词的搜索量呈现爆发式增长,同质化的产品已经很难吸引到他们挑剔的眼光。在这样的背景下,涌现出了两类突出的创业人群:特色商家和内容达人,凭借“电商+内容”的复合形态收获更多高粘性消费者。从淘宝双12的消费数据来看,广东、浙江、江苏三省用户再次开启爆买模式,上海、北京、杭州、广州、深圳五大城市占据成交额前五。特色卖家的加速成长,以及内容达人等淘宝生态的形成,正推动淘宝平台的品质提升,释放电商内容变现的新能量。
“电商+内容”的创业新范本
特色商家 + 内容达人
如果一次天猫双11不能让消费者尽兴,那就来两次。但淘宝双12并不是双11的复刻版,而是针对个性化需求的一次集体性满足。CBNData《报告》将那些在双12期间表现突出的卖家归纳为特色商家和内容达人两大类。究竟什么是特色商家?成为内容达人需要具备怎样的特质?他们又吸引了怎样一群人的关注?
特色商家在双12迎来爆发
好嫁风、圣诞树、Bralette成双12热搜词
从淘宝双12的交易数据来看,许多“小众品类”,都在双12迎来了爆发。双12前12个小时,超过22万人在淘宝上买下了圣诞树。Bralette在广东热卖,销量高居全国第一;北京朝阳区的90后妹子,对“好嫁风”这种服饰风格的搜索量暴增53%。双12会场的绝对明星非“特色商家”莫属。
千人千店,特色商家类型多元
面对千人千面的消费者需求,特色商家亦呈现了类型的多样性。根据CBNData《报告》显示,2017年,淘宝上各类特色商家已突破10万家,成交金额占淘宝总成交额的20%,已成为淘宝多元化市场的中坚。从特色商家的类型划分来看,其中包括特色买手、原创设计、匠人、设计师、定制化、国家特色、IP形象、农人等。这些特色商家最大限度地满足了原本处于消费者长尾、小众的个性化需求。
“亚文化”成长的催化剂,消费升级的社区
从二次元到架空文化,从朋克文化到街头文化,它们虽然在大众舆论中并不占据中心位置,但却拥有大量的青年拥趸。根据CBNData《报告》显示,从特色商家的 38 39511 38 15262 0 0 2546 0 0:00:15 0:00:05 0:00:10 3059业分布来看,动漫模玩的需求正在逐渐释放,特色店家对推动卡通、文创等IP和传统产品结合,进一步推动了产业链重整。而诸如儿童家具、孕妇美妆等交叉领域的需求也获得了满足。可见,淘宝日益凸显的社区属性,让越来越多的小众兴趣和需求支撑起新的店铺、新的红人。淘宝平台正从单纯的卖货市场,逐步向消费升级社区的方向转型。
支付转化率才是硬道理,粉丝粘性和忠诚度双强
贩卖“独特”的特色商家究竟能收获多少粉丝?根据CBNData《报告》显示,从2014年到2017年Q3,特色商家成交金额稳定增长,有着可观的成长空间。同时,从2016年至今,特色商家在微淘发布内容的数量、以及用户在微淘内容的互动数量都有显著增长。
从支付转化率来看,特色商家每条内容UV可引导销售额的转化,与2016年5月相比,增加32%。可见,基于淘宝的垂直和社交属性,特色商家已与“粉丝”形成了明确的粉丝互动关系,且建立了一种粘性极强的深度连接。
内容即商品,内容达人很正经
最火直播类内容达人,预计2017收入超2000万
根据日前公布的“淘布斯”榜显示,淘宝上收入最高的三个内容达人,年入超过1000万,内容达人中最大的IP薇娅viya,作为淘宝最火的直播类达人,预计2017年的收入将超过2000万。而你一定想不到这些年收入上百上千的内容达人们推荐的商品,远比你想得要接地气儿。
“美”是内容达人的主打歌
根据CBNData《报告》显示,2017年淘宝内容达人较2016年有明显的增长,其中女性达人过半,90后是绝对主力,与此同时一线城市依旧是达人聚集地。此外内容达人最关注的内容领域与生活息息相关。从内容达人TOP10细分领域分布来看,连衣裙一枝独秀,占21.3%,成为各大淘宝达人争相发布的内容主题;面膜,T恤等也成为热门创作领域。总体来看,从衣着、美妆到家居,内容达人关注点聚焦生活之“美”。
达人内容三部曲:打造内容传播沉浸式效果
你以为达人们的号召力靠的仅仅是颜值?品位、格调和购物技能也必不可少,而最为关键的是具备优秀的内容生产及传播能力,才能让这些技能得以“发扬光大”。根据CBNData《报告》显示,图文帖子、短视频、直播是淘宝达人玩转内容最常见三种形态。其中图文帖子省流量,使用空间更自由,属最为稳定的引流模式;短视频有效利用了碎片时间,在诸如造物节、双11等大促节点上对消费的导购价值明显;直播时效性短,但用户浏览量高,能用来增加用户粘性。
基于以上多元的运营方式,达人们打造了沉浸式的内容传播效果,他们生产的内容围绕“什么是好”,“哪个产品好”,“好产品怎么用”三大命题,分享好的产品和体验,提供专业的种草拔草测评,已然形成让消费者沉浸到消费场景的达人“三部曲”。
流量为王是“石器时代”的电商,自己培养自己的粉丝才是长久。将大量内容带入商品,佐之千人千面技术打造个性化体验,在内容互动中提升用户粘性。从找需要的,到发现想要的,个性化内容为王的时代,是极致体验的时代。
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